POLÍTICA DE PRIVACIDADE & COOKIES

DIRETO NA WEB HOSPEDAGEM E AGÊNCIA DIGITAL

Última atualização: 28/08/2025 – Versão 2.0

1. INTRODUÇÃO

Esta Política descreve como a DIRETO NA WEB HOSPEDAGEM E AGÊNCIA DIGITAL (“Controlador”), inscrita sob CNPJ: 60.704.438/0001-82 – DIRETO NA WEB SOLUÇÕES EM TI LTDA, coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de clientes, visitantes e parceiros, em conformidade com:

Nosso compromisso é com a privacidade, segurança, desempenho e transparência.

2. DEFINIÇÕES

Dados Pessoais

informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável.

Dado Sensível

origem racial, convicção religiosa, saúde, biométricos etc.

Cookie

pequeno arquivo de texto armazenado no dispositivo do usuário.

Tratamento

toda operação realizada com dados pessoais.

3. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

Nome/Razão Social: DIRETO NA WEB HOSPEDAGEM E AGÊNCIA DIGITAL

Endereço: Rua Doze de Outubro, 504 – Jardim Aviação – Presidente Prudente/SP

Encarregado (DPO): admin@diretonaweb.com.br / (18) 98200-0121

4. DADOS QUE COLETAMOS

5. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Criação e gestão de contas de usuário e hospedagem, Processamento de pedidos, pagamentos e renovações. Emissão de faturas e obrigações fiscais/contábeis. Marketing direto (somente com consentimento). Personalização de conteúdo e recomendações. onitoramento de desempenho e segurança dos serviços. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Prevenção de fraudes e ataques cibernéticos

5. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Oferecemos planos de hospedagem com tráfego ilimitado, domínios ilimitados e contas de e-mail ilimitadas, respeitando a capacidade de armazenamento contratada.

5-A. SOBRE NOSSOS PLANOS E INFRAESTRUTURA

Não existe “servidor ilimitado”: cada plano possui limite de espaço em disco definido, podendo ser expandido mediante upgrade.

Utilizamos tecnologias globais de performance e segurança, como CDN Bunny.net, balanceamento de carga, backups automáticos, firewall de aplicação e mitigação de ataques DDoS.

Aplicamos Política de Uso Aceitável (PUA): é proibido utilizar os serviços para spam, phishing, conteúdo ilegal, mineração de criptomoedas, ataques de rede ou qualquer prática que comprometa a infraestrutura ou outros clientes.

Garantimos alta disponibilidade, escalabilidade e conformidade com padrões internacionais de segurança.

6. COOKIES – DETALHES COMPLETOS

Controle: exibimos banner CMP na primeira visita e disponibilizamos link “Configurações de Cookies” no rodapé.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Google LLC: Analytics & Ads (EUA – SCC)

Meta Platforms: Remarketing (EUA – SCC)

Hotjar Ltd: Heatmaps (Malta – SCC)

Gateway de pagamento: processamento de transações (Brasil – contrato)

Transportadoras: entrega de materiais físicos (quando aplicável)

Autoridades públicas: cumprimento de obrigação legal

8. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Adotamos cláusulas contratuais padrão (SCC) ou normas corporativas vinculantes (BCR) e avaliamos países com decisão de adequação da ANPD.

9. SEGURANÇA

Criptografia TLS 1.3 em trânsito e AES-256 em repouso

Pseudonimização de IPs no Google Analytics

Senhas fortes + MFA para administradores

Testes de penetração anuais

Plano de resposta a incidentes, com notificação à ANPD em até 48h

10. RETENÇÃO & EXCLUSÃO

Cadastros: durante a relação + 5 anos (obrigação fiscal)

Pagamentos: 5 anos após a transação

Cookies: até 13 meses após última interação

Logs de segurança: 6 meses

11. DIREITOS DO TITULAR (Art. 18 LGPD)

Você pode solicitar:

Confirmação e acesso aos dados

Correção, portabilidade e exclusão

Informação sobre compartilhamento

Revogação de consentimento

Canal oficial: admin@diretonaweb.com.br | (18) 98200-0121
Prazo de resposta: até 15 dias.
Reclamações: https://www.gov.br/anpd

12. MENORES DE 18 ANOS

Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso ocorra, a exclusão será feita em até 48h após aviso dos responsáveis.

13. ALTERAÇÕES À POLÍTICA

Registro público de versões

Notificação por e-mail ou banner no site com 15 dias de antecedência

14. LEI APLICÁVEL & FORO

Aplicável a legislação brasileira

Foro de eleição para a cidade de Presidente Prudente / SP

15. CONTATO DO ENCARREGADO (DPO)

E-mail: admin@diretonaweb.com.br

WhatsApp: (18) 98200-0121

Endereço: Rua Doze de Outubro – Jardim Aviação – Presidente Prudente/SP

Atendimento: Seg–Sex, 9h–18h (BRT)

🔒 Resumo para clientes:

Na Direto na Web, oferecemos hospedagem com tráfego, domínios e e-mails ilimitados, mas sempre com limites técnicos de espaço em disco. Garantimos segurança, privacidade, desempenho e suporte humano local, em conformidade com a LGPD.