Institucional
Conheça nossa história, propósito e os valores que nos movem.
Construindo soluções digitais que impulsionam negócios e pessoas.
A Direto na Web nasceu com o propósito de transformar ideias em soluções digitais completas, unindo estratégia, design, desenvolvimento e tecnologia de ponta para gerar resultados reais e mensuráveis.
Atuamos como parceiros dos nossos clientes, entregando tecnologia confiável, atendimento próximo e soluções que fazem a diferença.
Tecnologia de Verdade
Utilizamos as melhores tecnologias do mercado para entregar performance, segurança e escalabilidade.
Foco no Cliente
Entendemos seu negócio e criamos soluções personalizadas para seus desafios, com transparência e parceria.
Segurança em Primeiro Lugar
Protegemos dados, processos e sistemas com práticas modernas de segurança e conformidade.
Resultados que Importam
Nosso objetivo é impulsionar seus resultados com soluções eficientes, mensuráveis e sustentáveis.
Tecnologia que conecta resultados que transformam.
Nosso propósito é entregar soluções digitais completas que impulsionam negócios, conectam pessoas e geram resultados reais e mensuráveis.
Acreditamos que tecnologia bem aplicada cria oportunidades, otimiza processos e constrói um futuro mais eficiente e sustentável.
Nossa Missão
Oferecer soluções digitais inovadoras e completas que simplificam processos, geram eficiência e impulsionam o crescimento de nossos clientes com tecnologia e suporte de excelência.
Nossa Visão
Ser referência em soluções digitais no Brasil, reconhecida pela qualidade, inovação e compromisso em transformar a experiência digital de empresas e pessoas.
Nossos Valores
- Inovação que gera impacto
- Compromisso com resultados
- Confiança em cada solução
- Ética e transparência
- Foco nas pessoas
Acreditamos em um mundo mais conectado e digital. Por isso, desenvolvemos soluções que vão além da tecnologia: entregamos experiências, construímos parcerias e geramos resultados que impulsionam o presente e constroem o futuro.
tudo que fazemos
reais
o amanhã
"Mais que tecnologia, entregamos confiança, inovação e parceria para transformar ideias em resultados."
Transparência que gera confiança.
Acompanhe em tempo real a disponibilidade dos nossos serviços e fique por dentro de manutenções, incidentes e melhorias em andamento.
Histórico de incidentes
Acompanhe todos os incidentes, manutenções e atualizações.
Ver histórico completoProtegemos o que mais importa: você e seus dados.
Na Direto na Web, segurança não é apenas tecnologia — é cultura. Aplicamos as melhores práticas, monitoramento contínuo e processos rigorosos para garantir a integridade, disponibilidade e confidencialidade de tudo o que construímos e entregamos.
Nossas Camadas de Proteção
Infraestrutura Segura
Servidores protegidos com firewall, anti-DDoS, monitoramento 24/7 e backups automáticos.
Criptografia de Dados
Dados em trânsito e em repouso protegidos por criptografia de ponta a ponta.
Controle de Acessos
Acesso restrito e autenticação forte para garantir que apenas pessoas autorizadas acessem informações críticas.
Monitoramento Contínuo
Detecção proativa de ameaças, análise de comportamento e alertas em tempo real.
Conformidade e Boas Práticas
Seguimos padrões internacionais de segurança, LGPD e as melhores práticas do mercado.
Backups e Recuperação
Backups diários testados e planos de recuperação para garantir a continuidade dos serviços.
Certificações e Padrões
Trabalhamos alinhados com os principais padrões e normas de segurança da informação.
de Dados
Protection Regulation
e Conformidade
Nosso Compromisso
Acreditamos que confiança se conquista com transparência, responsabilidade e ações reais. Por isso, evoluímos todos os dias para manter sua experiência segura, estável e tranquila.
Estamos aqui para te ajudar a ir mais longe.
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Uma cópia da sua mensagem também será enviada para nosso e-mail.
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Central de Ajuda
Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns na nossa base de conhecimento.
- Guias e tutoriais
- Perguntas frequentes
- Status de serviços
- Boas práticas e dicas
Sua privacidade,
nosso compromisso.
Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Introdução
A Direto na Web Soluções em TI Ltda, inscrita no CNPJ nº 60.704.438/0001-82, respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante a utilização de nossos serviços.
Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.
CNPJ: 60.704.438/0001-82
Atendimento via WhatsApp
Atendimento e suporte geral
Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços com qualidade, segurança e conformidade legal.
Compromisso com a LGPD
Tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), Marco Civil da Internet e Código de Defesa do Consumidor. Nosso compromisso é utilizar apenas os dados necessários para prestação dos serviços contratados.
Como Utilizamos seus Dados
Os dados poderão ser utilizados para prestação dos serviços contratados, emissão de cobranças, atendimento ao cliente, suporte técnico, desenvolvimento de projetos, entre outros. Jamais comercializamos dados pessoais.
Comunicação Oficial
A Direto na Web realiza comunicações por diferentes meios. Nosso WhatsApp oficial é (18) 99602-2700 e nosso e-mail administrativo é admin@diretonaweb.com.br. O e-mail no-reply@diretonaweb.com.br não recebe respostas e é apenas para envios automáticos.
Hospedagem de Sites e E-mail
Nossa plataforma oferece serviços de hospedagem baseada em DirectAdmin e e-mail via Mailcow. O cliente permanece responsável pelo conteúdo publicado em seu site e pelas mensagens enviadas.
Direto API e Desenvolvimento
O Direto API realiza integrações envolvendo plataformas de comunicação (ex: WhatsApp). A Direto na Web também desenvolve soluções sob demanda utilizando diversas tecnologias modernas (PHP, Laravel, React, etc.).
Suporte Técnico
O suporte pode ser avulso ou por planos. O valor padrão do atendimento técnico avulso é de R$ 150,00 por hora técnica, contabilizado conforme o trabalho efetivamente executado.
Compartilhamento de Dados
Compartilhamos informações somente quando estritamente necessário (ex: Registro.br, Cloudflare, Gateways de pagamento). Jamais comercializamos seus dados pessoais.
Cookies e Segurança
Utilizamos cookies para autenticação e melhorias. Adotamos severas medidas técnicas (Firewall, HTTPS, Criptografia, Backups) para proteger os dados tratados contra acessos não autorizados.
Backups e Responsabilidade
Os backups não substituem a responsabilidade do cliente em manter cópias atualizadas. O cliente se compromete a utilizar os serviços de forma lícita.
Direitos do Titular (LGPD)
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade ou revogação de consentimento.
Retenção e Alterações
Os dados permanecem armazenados enquanto durar a relação contratual ou pelo prazo legal. A Política pode ser alterada a qualquer momento e o foro eleito é o da sede da empresa.
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Dúvidas sobre privacidade?
Fale com nossa equipe sempre que precisar.
Iniciar conversa no WhatsApp Enviar e-mailRegras claras para
uma relação de confiança.
Estes Termos de Uso regulam a utilização do site diretonaweb.com.br, de todas as suas plataformas, sistemas, ferramentas e serviços prestados pela Direto na Web Soluções em TI Ltda.
Serviços Oferecidos
A Direto na Web poderá oferecer, entre outros, os seguintes serviços:
de Sites
Web
(WhatsApp)
Corporativo
Infraestrutura
Técnico
Soluções em TI
Novos serviços poderão ser adicionados a qualquer momento, sempre com transparência e comunicação adequada.
Identificação da Empresa
Direto na Web Soluções em TI Ltda. CNPJ: 60.704.438/0001-82. WhatsApp: (18) 99602-2700. E-mail: admin@diretonaweb.com.br.
Comunicações Oficiais
Utilizamos WhatsApp oficial, admin@diretonaweb.com.br e no-reply@diretonaweb.com.br. O no-reply é exclusivamente para notificações automáticas.
Hospedagem de Sites e E-mail
Os serviços utilizam DirectAdmin e Mailcow. É proibido hospedar conteúdos ilegais ou usar e-mails para spam, phishing e atividades ilícitas. O cliente é responsável por seus conteúdos.
Desenvolvimento e Direto API
Prazos e escopos de desenvolvimento são definidos em contrato. O Direto API é uma integração que pode depender de plataformas de terceiros, como a Meta.
Pagamentos e Cancelamento
A inadimplência acarreta suspensão ou bloqueio. O cancelamento ocorre conforme o plano, e valores pagos por serviços já executados podem não ser reembolsáveis.
Backups e Disponibilidade
Apesar de realizarmos backups, o cliente é o responsável final por seus dados críticos. Buscamos alta disponibilidade, mas paradas para manutenção ou eventos de força maior podem ocorrer.
Uso Aceitável
É estritamente proibido o uso para spam, phishing, fraudes, violação de direitos autorais, ataques DDoS, racismo, pornografia infantil e quaisquer atividades ilegais.
Limitação de Responsabilidade
A Direto na Web não será responsável por perda de lucros, danos indiretos ou indisponibilidades causadas por terceiros (ex: Meta, operadoras).
Propriedade Intelectual
Marcas, códigos-fonte, layouts e mascotes são protegidos por leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução sem autorização.
Alterações e Legislação
Os Termos podem ser alterados a qualquer momento. Eles são regidos pelas leis do Brasil, ficando eleito o foro da sede da Direto na Web para dirimir controvérsias.
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Segurança Jurídica
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